Mã PIN chính là mật khẩu thẻ ATM, một người có thể sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng nên việc nhập sai mã PIN, mật khẩu thẻ ATM là chuyện không hiếm. Vậy cách lấy lại mã PIN, mật khẩu ATM như thế nào? Hãy cùng thitruonghomnay tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

mã pin mật khẩu thẻ ATM
Mã pin mật khẩu thẻ ATM

Mã PIN thẻ ATM là gì?

Mã PIN là viết tắt của từ Personal Identification Number, là một mã số giúp người dùng đăng nhập được vào tài khoản của họ khi sử dụng giao dịch bằng thẻ ATM củ các ngân hàng. Mã PIN thẻ ATM là thông tin quan trọng nhất quyết định rằng liệu số tiền mà bạn đang có trong tài khoản ngân hàng có bị đe dọa không.

Xem thêm: Quên tên đăng nhập ACB, cách cấp lại không cần đến ngân hàng

Mã PIN thẻ ATM là gì?
Mã PIN thẻ ATM là gì?

Nguyên nhân dẫn đến việc quên mã PIN, mật khẩu thẻ ATM

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng quên mã PIN, mật khẩu thẻ ATM nhưng có 3 nguyên nhân chính mà nhiều ngân hàng chỉ ra là:

  • Nhập sai ký tự mã PIN quá 3 lần: Chỉ cần sai sót ký tự mật khẩu ATM thì ứng dụng sẽ tự động khóa lại để bảo vệ tài khoản ngân hàng của người dùng. Có nhiều ngân hàng sẽ khóa cả thẻ ngân hàng để tránh rủi ro mất tiền.
  • Quên do lâu không sử dụng thẻ: Nhiều khách hàng đăng ký làm thẻ và nhận thẻ thì lại không sử dụng, lâu dần quên mất mật khẩu thẻ ATM, mã PIN đăng nhập.
  • Bị kẻ gian hack mã PIN: Không ít trường hợp bị kẻ gian đánh cắp mã PIN, mật khẩu thẻ ATM khi bạn giao dịch thông qua những trang web không an toàn hoặc để lộ cho kẻ xấu nhìn thấy.
Nguyên nhân dẫn đến việc quên mã PIN, mật khẩu thẻ ATM
Nguyên nhân dẫn đến việc quên mã PIN, mật khẩu thẻ ATM

Quên mã pin thẻ ATM có những rủi ro nào?

Khi quên mật khẩu thẻ ATM thì bạn sẽ gặp phải những rắc rối trong việc rút tiền cá nhân:

Không thể rút tiền từ cây ATM

Khi thực hiện rút tiền ở một cây ATM bất kỳ, bước nhập mật khẩu là điều kiện tiên quyết để bạn có thể giao dịch rút tiền, chuyển khoản hoặc truy vấn thông tin. Vì thế một khi đã quên mật khẩu thẻ ATM thì đương nhiên người dùng thẻ sẽ không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào tại cây ATM.

Bị khóa thẻ

Để bảo vệ tài khoản cá nhân của khách hàng, mỗi ngân hàng đều có những điều khoản quy định số lần nhập mật khẩu. Do đó nếu bạn nhập mã pin sai quá 5 lần liên tiếp thì sẽ bị khóa thẻ. Khi thẻ bị khóa, không giao dịch nào có thể thực hiện được tại cây ATM.

Không thể nạp tiền vào ví điện tử 

Với những khách hàng sử dụng dịch vụ liên kết thẻ ATM với ví điện tử thì việc nạp tiền từ thẻ vào ví cũng bắt buộc cần mật khẩu thẻ. Khi bạn quên mật khẩu thì việc nạp tiền vào ví điện tử cũng không thực hiện được.

Quên mã pin thẻ ATM có những rủi ro nào?
Quên mã pin thẻ ATM có những rủi ro nào?

Phải làm gì khi quên mã PIN thẻ ATM?

Nếu quên mật khẩu thẻ ATM, bạn có thể áp dụng một số cách như sau để lấy lại mật khẩu thẻ ATM cho mình:

Đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch

Bạn cần chuẩn bị CMND / Hộ chiếu bản gốc. Đến ngân hàng vào giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6.

Nhân viên sẽ đưa cho bạn 1 tờ giấy yêu cầu cấp lại mã pin và hướng dẫn bạn cách điền các thông tin vào đó. Sau khi bạn điền và ký tên nhân viên sẽ xử lý và gửi lại mật khẩu mới cho bạn.

Phải làm gì khi quên mã PIN thẻ ATM?
Lấy lại mã PIN bằng cách đến quầy giao dịch của ngân hàng

Gọi điện cho tổng đài

Mỗi ngân hàng đều có một số hotline chăm sóc khách hàng riêng. Bạn có thể gọi điện đến tổng đài và yêu cầu cấp lại mã pin bị mất. Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ cho bạn. Các bạn sẽ được hỏi một số thông tin bao gồm:

  1. Họ tên
  2. Ngày/ tháng/ năm sinh
  3. Số CMND / Số hộ chiếu – Ngày cấp CMND, nơi cấp
  4. Địa chỉ thường trú
  5. Số tài khoản ngân hàng
  6. Số thẻ ngân hàng
  7. Số dư tài khoản
  8. Số điện thoại đăng ký mở thẻ…

Lấy lại mật khẩu thẻ ATM trên Mobile Banking

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng mà bạn đang sử dụng.

Bước 2: Ở giao diện chính nhấn chọn vào Dịch vụ thẻ > Chọn Cấp/Đổi mã PIN.

Bước 3: Nhập các thông tin cá nhân như số điện thoại, số thẻ, số tài khoản.

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận.

Bước 5: Sẽ có một tin nhắn của ngân hàng gửi về số điện thoại. Tại đây có chứa mã PIN mới của thẻ, mã PIN này chỉ có hiệu lực trong 48 giờ. Bạn cần tới cây ATM để đổi mật khẩu mới trong thời gian hiệu lực.

Bước 6: Cho thẻ ATM vào cây và chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN mới vừa được cấp.

Bước 7: Chọn tính năng đổi mã PIN và nhập mã PIN mới muốn thay đổi.

Làm sao rút tiền từ thẻ ATM khi chưa được cấp lại mật khẩu? 

Thông thường thời gian cấp lại mã PIN mới sẽ mất từ 5-7 ngày có khi sớm hơn tùy vào từng ngân hàng. Khi chưa được cấp lại mật khẩu ATM, khách hàng muốn thực hiện giao dịch có thể dung 2 cách sau:

  • Rút tiền tại quầy giao dịch.
  • Giao dịch thông qua internet banking/mobile banking.

Cấp lại mã PIN có mất phí không?

Khi cấp lại mã PIN bạn sẽ mất 1 khoản phí nhất định. Đây là dịch vụ mà các ngân hàng hỗ trợ khách hàng của mình tuy nhiên mức phí không quá cao.

  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng Agribank: 10.000đ/thẻ nội địa và 20.000đ/thẻ quốc tế
  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng Vietcombank: 10.000đ/lần
  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng ACB: 20.000đ/lần
  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng VPBank: 20.000đ/lần
  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng Vietinbank: 10.000đ/lần
  • Phí cấp lại mã PIN, mật khẩu ATM của ngân hàng BIDV: Miễn phí

Ngoài ra còn nhiều ngân hàng khác nữa, các bạn cũng có thể tham khảo biểu phí của ngân hàng mà bạn sử dụng nhé!

Kết Luận

Hy vọng thông qua bài viết này sẽ giúp cho người dùng thẻ ATM biết được cách lấy lại mã PIN hay mật khẩu thẻ ATM. Tuy nhiên để tránh bị mất phí oan hay tốn thời gian đến ngân hàng cấp lại mã thì bạn nên cẩn thận ghi lại trong sổ tay hoặc nơi nào đó an toàn, tránh để người khác nhìn thấy hoặc để lộ ra ngoài.